Mijn Klacht:
Auto via Holidaycar bij goldcar gehuurd. Bij luchthaven Malaga, kantoor goldcar werd gevraagd of ik een extra verzekering wou. Op de papieren van Holidaycar stond expliciet dat een extra verzekering niet nodig was dus heb ik geweigerd. Mijn kaart was wel nodig voor een waarborg. Er werd €1400,- geblokkeerd op mijn kaart. Na thuiskomst ontving ik een mail met een foto van een kras die er vóór het verhuur al op zat. Deze was ook aangegeven op de check-out formulieren. Toch werd er €320,- van mijn kaart afgeschreven. Goldcar is niet bereikbaar..
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als het volledige bedrag terug wordt gestort
