Mijn Klacht:
VW Polo (of vergelijkbaar) gehuurd via CarTrawler bij GoldcarRhodium. Bij aankomst kreeg ik een Audi A1 diesel zonder dat er iets gezegd werd over meerkosten. Auto weer ingeleverd met volle tank. Achteraf wordt er geld ingehouden omdat Goldcar 1) een kantoor op de luchthaven heeft, 2) ik een diesel meekreeg en 3) omdat ik zou hebben gekozen voor “smart return”. Wat een vervelende vorm van oplichting dit. Let goed op wat men u ter plekke laat ondertekenen. De formulieren zijn opzettelijk ingewikkeld gemaakt. Geef duidelijk aan dat u niet akkoord gaat met meerkosten.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag dat ten onrechte werd ingehouden terugkrijg.
