Terug

Klacht: Oplichters!

Allonzo op 02 augustus 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 2 augustus 2017

Een klant heeft een klacht ingediend over Goldcar, waar hij een auto huurde via Carrental. Ondanks het afsluiten van een all-in verzekering voor ongeveer €300, moest de klant bij aankomst in Ibiza nog eens €260 betalen om de auto te kunnen ontvangen, omdat Goldcar stelde dat de eerdere betaling alleen aan Carrental was gedaan.

Mijn Klacht:

Wij huurden een auto bij Goldcar online via de website van Carrental. Wij hadden een all-in verzekering online afgesloten en kwamen op een totale kosten uit van ongeveer €300. Aangekomen bij Goldcar in Ibiza MOESTEN wij nog is €260 euro betalen omdat je volgens hen die €300 euro alleen aan Carrental betaald, en niet aan Goldcar. Dus met andere woorden. Je moet die €260 euro wel betalen anders krijg je de auto niet mee.

Gewenste Oplossing:

Als Goldcar of Carrental met een gepaste oplossing zouden komen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het