Een klant van Gold Car heeft ervaren dat het tarief voor autoverhuur bij aankomst bijna verdubbeld werd. Dit heeft geleid tot de beschuldiging van oplichting door het bedrijf. De klacht is goedgekeurd.
zodra je aankomt wordt het tarief bijna verdubbeld
als er gewoon een eerlijke duidelijke prijs wordt getoond
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
