Mijn Klacht:

Het zijn gewoon oplichters. Wij hadden vorige week voor 5 dagen een auto gehuurd wat €105,- koste. Wij hadden het thuis betaald met mijn vriendin haar creditcard omdat ik er geen 1 heb. Ik was hoofdbestuurder. Toen wij aankwamen hadden we alles netjes voor elkaar. De vrouw achter de balie gaf aan dat wij de borg niet mochten betalen met de creditcard van mijn vriendin omdat zij niet de hoofdbestuurder was(Dat is raar want de eerste betaling is daar ook mee gedaan + zij was opgegeven als 2e bestuurder.) Toen gaf ik aan dat ze dan maar van mijn vriendin de hoofdbestuurder moest maken. Dat was niet mogelijk volgens haar.

Ze gaf aan dat het wel met de pinpas kon maar dat het dan €70,- extra kosten omdat het dan verplicht verzekerd moest zijn. Ik gaf aan dat het nergens op sloeg maar de vrouw gaf 2 opties: Of je €105,- betalen of extra betalen. Natuurlijk wilden wij gewoon weg dus besloten wij het maar de betalen. Toen ik ging pinnen stond er in 1 keer €202,- op het schermpje. Ik gaf aan dat dit niet klopte. Toen zei ze dat wij ook nog tank service kosten moesten betalen + de volle tank. Toen gaven wij aan dat dat nooit kan kloppen want er gaat nooit meer dan €100,- in een tank. Ze deed er niks mee. Wij waren gewoon verplicht om te betalen anders waren wij ons geld kwijt.

Van €105 naar €307,- vind ik nog wel een verschil. Het zijn gewoon oplichters! Wij zullen nooit meer bij Goldcar onze auto huren!

Gewenste Oplossing:

Wanneer wij het geld terug krijgen wat wij teveel hebben betaald.