Klacht: Opgelicht met verzekering

Limase3 op 14 april 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 14 april 2018

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over de verzekering bij het huren van een auto. Ondanks het boeken van een all-in verzekering via Ryanair, werd bij het ophalen van de auto op Alicante Airport medegedeeld dat deze verzekering niet geldig was. De klant moest een extra verzekering van 245 euro afsluiten of er werd 1450 euro gereserveerd op de creditcard, wat leidde tot onvrede over de situatie.

Mijn Klacht:

Precies dezelfde klacht als eerder beschreven. Ik heb de auto op 13april 2018 opgehaald. Auto geboekt met all inn verzekering bij ryanair bij aankomst op alicante airport naar verhuur balie met benodigde documenten en credit kaart gegaan.
Werdt doodleuk vertelt dat de extra verzekering niet geldig was omdat deze niet bij hun was geboekt .
Ze moesten een extra verzekering afsluiten bij hun die maar liefst 245 euro was of er werd een bedrag van 1450 euro op de creditkaart gereseveerd .
Ben er in getrapt en heb het bedrag betaalt vind dit echt niet normaal. Een slechte start van mijn vakantie. Baal dat ik er in ben getrapt.

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ze die 245 euro terug betallen.
Alles was bij ryan air geboekt en betaalt auto en de all inn verzekering.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM