Mijn Klacht:
Thuis online een auto geboekt voor een week in Spanje. Eenmaal aangekomen wil ze een verzekering aansmeren wat ik netjes heb afgewezen. Vervolgens wil ik de borg a 1250 betalen met mijn creditcard wat lukt maar toen ik de auto huur kosten wilde betalen van 29.43 gaf ze aan dat het wordt afgewezen. Heel vreemd aangezien ik een limiet van 2500 heb. Nog een keer geprobeerd en weer afgewezen. Enige oplossing volgens haar is toch de dure verzekering nemen en de borg terug laten storten. Gedaan en dus een hoop geld kwijt, maar liefst 300 euro! Maar vervolgens is dus ook die 29,43 gewoon wel afgeschreven, twee keer zelfs! Oftewel ik ben gewoon keihard opgelicht want het was dus wel gelukt met de afschrijvingen. Ik ga net zo lang bellen en klagen tot die 2 x 29,43 onmiddellijk wordt terug gestort want ik heb nu al buitengewoon belachelijk veel geld betaald voor een weekje een auto huren. Wat een slechte zaak!
Gewenste Oplossing:
Bedrag van 2 x 29,43 direct terug storten
(10)
