Klacht: opgelicht

Lambiek75 op 21 september 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 21 september 2016

Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car en moest extra kosten betalen voor verzekering, tanken en een borg van 1100 euro in contanten. Ondanks het volgetankt inleveren van de auto, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling ontvangen voor de tankkosten en de borg.

Mijn Klacht:

Wij hadden voor onze vakantie een auto gehuurd bij goldcar, we hadden hem al verzekerd maar moesten hem daar nog extra verzekeren, tankkosten betalen en een borg van 1100,00 euro cash anders kregen we hem niet mee, kosten 189,86 en 73,00 euro tank kosten, we hebben de auto vol getankt afgeleverd , En zouden de tankkosten en borg terug gestort krijgen dit is tot op heden nog niet gebeurd.

Gewenste Oplossing:

Als we de verzekering ,borg en tankkosten terug krijgen(totaal 1362,89)
1173,00 euronzou binnen 2 tot3 weken worden terug gestort!! We zijn 21-08-2016 terug gekomen dus meer als een maand geleden.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM