Terug

Klacht: onverwachte kosten aangerekend

marc Van Cutsem op 01 november 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 1 november 2017

Een klant van Gold Car heeft onverwachte kosten ontvangen die hij niet had verwacht en waarvan de details niet duidelijk zijn. In een e-mail van Gold Car wordt een bedrag van 30 euro genoemd voor een antenne, dat in rekening is gebracht op zijn creditcard. De klant is ontevreden over deze extra kosten.

Mijn Klacht:

onverwachte kosten aangerekend
kosten zijn mij onbekend

zie mail van goldcar

Dear customer,
Thank you for hiring with RHODIUM.
We are writing to inform you of the details of a charge on your contract 12732602 from 26/10/2017 to 29/10/2017:
Type Concept Units Amount Total Charge Check-In Antenna 1 30,00 € 30,00 € TOTAL: 30,00 €

The charge has been made to the credit card that you provided at the start of your contract but it may take a few days before it is visible on your bank statement.

Gewenste Oplossing:

tevreden wanneer aangerekende onterechte kosten worden gecrediteerd.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het