Mijn Klacht:
Op 19 november ingeleverd bij Goldcar, waarbij vastgesteld wordt dat er geen extra kosten €zijn, opvallend genoeg weigert de medewerker hiervan een schriftelijk bevestiging van mee te geven.
Een dag later ontvangen wij een rekening van €150,- voor “aanvullende schoonmaak”, waarbij enkele foto’s zitten van watervlekken op de achterbank. Deze zijn duidelijk ouder dan 1 week., daarnaast hebben wij (koppel met baby) de achterbank in zijn geheel niet gebruikt en deze vlekken waren al aanwezig bij het ophalen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer Goldcar de €150 schoonmaak kosten terugstort.
