Adri Berger op 23 oktober 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant van Gold Car in Sardinië heeft een schadeclaim van €240 ontvangen, terwijl hij stelt dat de schade al aanwezig was bij het ophalen van de auto. De klant heeft een duidelijke foto gemaakt ter ondersteuning van zijn bewering.
Goldcar Sardinië claimt een schade (€240) bij ons waarvan ik een duidelijke foto heb gemaakt voor de huur. De schade was er al dus.
Als de claim op mijn credit card wordt terugbetaald.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
