Klacht: onterechte schade claim na inspectie die goed was!

Nice_claim_goldcar op 16 november 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 16 november 2017

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij inlevering gaf Goldcar personeel aan dat er geen schade was (zoals ook daadwerkelijk ingeleverd was zonder enig probleem) maar 2 dgn later kwam rekening van 260 euro. Die werd zonder in te gaan op mijn mail afgeschreven via creditkaart.
Locatie van handelen NICE in Frankrijk. Ik heb creditkaart maatschappij gevraagd bedrag terug te halen en ben procedure van betwisting gestart.

Gewenste Oplossing:

Als claim vervalt, bedrag wordt terug gestort en Goldcar erkent fout te zitten hierin

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM