Klacht: onterechte inhouding bedrag van creditcard na inlevering huurauto

cardona op 18 april 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 18 april 2018

Na het inleveren van een huurauto bij Goldcar op Valencia Airport, ontdekte de klant een onterechte inhouding van 355 EUR op zijn creditcard, ondanks dat de auto in dezelfde staat werd teruggebracht. De klant heeft contact opgenomen met Goldcar, maar heeft tot nu toe geen reactie ontvangen en beschouwt de situatie als afzetterij.

Mijn Klacht:

Bij ophalen wordt gebruikelijk getracht een bijkomende verzekering af te sluiten of wordt een credit card garantie gevraagd (1100 EUR die word geblokkeerd).
Na teruggave van wagen in Goldcar desk op Valencia Airport bij Goldcar was de auto in exact dezelfde staat als bij ophalen.
Een week later werd 355 EUR van mijn creditcard afgehouden. Contact gezocht met Gold car maar nog geen bericht. Dit is pure afzetterij als dat niet opgelost wordt!

Gewenste Oplossing:

Gewenste Oplossing:

Als de betaling van 355 EUR tenietgedaan wordt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM