Mijn Klacht:
In NL auto geboekt op Malaga met full-full beleid en max 90 km per dag. Onderweg naar appartement zag ik dat auto best nieuw was aangezien km-stand op circa 4450 stond, helaas hier geen foto van gemaakt. We hebben er totaal max 300 km in gereden en nog geen 20 ltr getankt bij inleveren. Van eindstand wel foto gemaakt.
Bij ophalen van de auto aan de balie contract getekend waarop een start km-stand van 3008 stond, dit stond in kleine letters en kwam hier vlak voor inleveren pas achter. Eenmaal thuis is er van de borg (1400 euro) 266 euro ingehouden voor de extra km’s die we volgens goldcar gereden hebben.
Heb klacht gemeld maar goldcar geeft aan dat ze zelf gelijk hebben en ons niet geloven. Ook gevraagd om log-gegevens van vorige km-standen van deze auto, omdat er ws een fout is gemaakt. Maar er wordt geen bewijs of andere hulp geboden. Vorige ervaring was goed, maar voel me nu goed bedrogen door ze.
Gewenste Oplossing:
Als ingehouden bedrag van 266 euro voor overschrijding km’s wordt terug betaald.
(10)
