Klacht: Onterecht schadebedrag afgeschreven

[email protected] op 26 november 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 26 november 2017

Na de inlevering van de huurauto bij Gold Car op Tenerife Sur ontving de klant een e-mail met een foto van vermeende lakschade aan de bumper, die zij niet hebben opgemerkt. Desondanks is er een bedrag van € 200 van hun creditcard afgeschreven.

Mijn Klacht:

Na inlevering van de auto op 25 nov bij Goldcar Airport Tenerife Sur heb ik op 27 nov een mail ontvangen met een foto van een lakschade op de bumper. Deze is door ons niet vastgesteld maar wel is een bedrag € 200 van mijn creditcard afgeschreven.

Gewenste Oplossing:

Als deze zaak netjes wordt afgehandeld.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM