Mijn Klacht:
Bij het ophalen van de auto on Valencia check gedaan of er schade was die was er nirt. Auto heeft hele vakantie steeds overdekt en afgesloten gestaan. Vlsk voor het inleveren check gedaan maar niets te zien. Bij inleveren moest auto op donkere plek neergezet worden in garage op airport. Komt medewerker met zeer felle soort infra rood achtige lamp en gaat lsngs auto en komen ineens bijna inzichtbare krassen tevoorschijn over hele zijkant bumper en lamp. Dag later een mail met aanrijdingschadeformulier volledig in het Spaans. Ee hebben geen aanrijding gehad. Dag later mail met alleen rekening €1240 en ingehouden van borg (reservering van cc)
Klacht ingestuurd maar krijg steeds te horen dat wij schade hebben gereden en zij volgens voorwaarden handelen
Gewenste Oplossing:
Terugstorting borg €1240
