Mijn Klacht:
IK herken voorgaande klachten. Extra verzekering moeten afsluiten heb ik met veel stampij ongedaan kunnen maken. Maar mijn full tankfull return hadden ze zelf even gewijzigd naar smart return. De betaalde borg werd daarom niet volledig terugbetaald, terwijl alles was afgetankt En daar betaal je €17 voor.
Het bedrag stelt niet veel voor maar het principe geldt gewoon dat men niet zomaar zaken mag wijzigen die je met (in dit geval) ryanair hebt afgestemd.
Slecht engels en lang wachten maakt dat je niet volledig op deze details bent voorbereid alvorens je tekent.
Het is gewoon oplichten en uitbuiten op details, wat je van een normaal bedrijf niet hoeft te verwachten.
Gewenste Oplossing:
excuus en terugstorting restant borg bedrag
