Klacht: Onduidelijke fakturen

mamino op 24 juli 2018 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 juli 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

k heb een redelijk positieve reactie gekregen van Goldcar op mijn klacht vzn 1972018 – 725614.
Faktuur ES000AP180511162 van 120€ was een vergissing en zal teruggestort worden.
Faktuur ES000AP180507715 van 50€ is voor het vervangen van een platteband wat juist is, dit is geen probleem.
Faktuur ES000AP180507714 van 77.75€ zou voor fuel used zijn wat ik niet begrijp omdat ik bij ophaling van de auto 40.86€ betaald heb voor een volle tank en deze bij het terugbrengen van de auto nog voor 13 vol was.

Gewenste Oplossing:

De eerste klacht werd gedeeltelijk opgelost er blijft echter nog een probleem van een faktuur waarvan ik het bedrag ook wil terugvorderen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM