Meliscavaliere op 17 augustus 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant van Gold Car heeft moeite om het bedrijf te bereiken in een noodsituatie. Na een ongeval van zijn zoon, die in het ziekenhuis ligt, probeert hij zijn huurcontract te verlengen, maar krijgt geen gehoor via de beschikbare contactnummers en e-mail.
Ik moest vandaag de huurwagen terug binnenbrengen luchthaven Nice.Mijn zoontje viel helaas van de trap en ligt in het ziekenhuis.Ik probeer gokdcar reeds uren te bereiken om contract enkele dagen te verlengen tot mijn zoon terug mag vliegen…Ik kom steeds op niet meer bestaande nummers geen e-mail en volzette voicemails uit…
Zeer nette,nieuwe wagen en zeer vriendelijke mensen op de luchthaven maar custumorservice is nul eenmaal je betaald hebt
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
