Klacht: kosten, soort auto, aftanken

Madeira 2016 op 15 juni 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 15 juni 2016

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over extra verzekeringskosten, ondanks het afsluiten van een allriskverzekering. Daarnaast is de gehuurde kleine auto niet geschikt voor bergachtig terrein, wat tot onvrede leidt. Ook is er een probleem met de brandstofmeter, die na slechts 25 kilometer rijden al een aanzienlijk lagere stand aangeeft.

Mijn Klacht:

Wij hebben all risk + afgesloten en toch moeten we extra verzekeren omdat wij alleen 3e partij verzekerd zouden zijn. Wij reserveerden een kleine auto, deze is niet geschikt voor de bergen te weinig pk’s. waarom dan verhuren??? ik heb 25 km gereden en nu al staat de wijzer een stuk lager.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als men bij het afsluiten de opties goed aangeeft en niet op de luchthaven met allerlei flauwekul aankomt.
Ik heb meerkosten voor een mij opgedrongen auto.
De verzekering en de meerkosten van de andere auto zijn ca 300 euro en die kosten wil ik terug.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM