Klacht: Kilometerheffing en tankborg

Ribus1969 op 24 november 2019 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 24 november 2019

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Wij hebben in eerste instantie voor 48 uur een auto gehuurd, maar dit bleek tekort. Vervolgens hebben wij voor een extra dag een aparte boeking gemaakt. We zijn via Alicante AirPort gereden om te kijken of we dezelfde auto konden houden, en dat kon. Nu krijgen we een naheffing voor 512 km, en is eenmaal de borg voor een tank €121 niet teruggestort. De kilometers voor de eerste 48 uur waren unlimited. Er is niets gecontroleerd vwb de gereden km na 48 uur. We hebben de auto volgetankt ingeleverd, maar dit is niet verwerkt in de eerste boeking. In totaal een te een betaald van ruim €340. Behoorlijk duur voor een e tra dag autohuur.

Gewenste Oplossing:

Wanneer deze twee bedragen terugbetaald worden en wanneer men reageert op onze mail.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ribus1969
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM