Mijn Klacht:
We hebben op Ibiza 2 x kort achter elkaar een auto gehuurd bij cold car.
Buiten het feit dat ze zeer vervelend zijn met het aansmeren van een extra verzekering .
Storten ze ook de borg van de brandstof niet terug.
Ze hebben mij nu 2 x een bedrag laten betalen van 98 en 125 euro.
We hebben na de huur periode de auto met een volle tank ingeleverd, zoals was afgesproken.
Maar tot op heden nog geen retour bedrag.
Waar ik mij nog het meest boos over maak dat als je ze belt ze je te kennen geven dat de tank niet vol was of de auto niet schoon heb afgeleverd.
Kortom, fratsen hebben ze!!
Ook kan je nergens op de site van cold car een email adres vinden waar je eventueel je papieren naar kan mailen war de kosten op staan.
Ook hebben ze mijn dochter , die voor het eerst een auto huurt op vakantie , 300 euro afhandig gemaakt met hun fabels.
Heel naar bedrijf…
Er wordt zelfs door het personeel van gold car, die niet achter de verkoop balie zitten,, dat ze commissie krijgen over het bedrag wat ze uit je zak kloppen.
Heel triest als je zo je geld moet verdienen.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik mijn borg terug zou krijgen en dat deze mensen en de organisatie zelf eens zouden begrijpen dat dit gewoon niet klopt.
(10)
