Mijn Klacht:
op 20 okt 2016 hebben wij bij CardelMar
een auto gehuurd op Fuerteventura voor 12 dagen in januari 2017
De kosten 177,17 zijn direct per creditcard betaald.
Met de voucher hebben wij bij Gold Car op Fuerteventura in januari de auto opgehaald, op verzoek onze creditkaart gegeven voor een deposit, getekend voor ontvangst en de auto later weer in goede orde teruggebracht.
Bij thuiskomst bleek dat GoldCar via de creditcard 342,95 in rekening heeft gebracht.
Wij proberen al enige tijd bij Car delMar informatie te krijgen maar dit lukt niet.
Wij zijn zeer teleurgesteld in de hele gang van zaken en wij voelen
ons “belazerd” door zowel Car deMar als GoldCar.
Gewenste Oplossing:
Ik verwacht een duidelijk uitleg over deze gang van zaken en een oplossing voor het onterecht afschrijven van onze creditcard
(10)
