Klacht: gereserveerdbedrag nog steeds niet gedeblokkeerd

Leendert Friedeman op 30 mei 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 30 mei 2017

Een klant heeft een auto gehuurd van Goldcar op Tenerife van 16 tot 23 mei 2017 en heeft hiervoor een bedrag van € 1203 gereserveerd op zijn creditcard. Tot op heden is dit bedrag nog steeds niet gedeblokkeerd.

Mijn Klacht:

We hebben van 16-05-2017 t/m 23-05- 2017 een auto gehuurd van Goldcar op Tenerife. Daar hebben een bedrag van € 1203 gereserveerd op mijn visakaart. Dit is tot op heden nog niet gedeblokkeerd.

Gewenste Oplossing:

Als het bedrag gedeblokkeerd is

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM