etienne de wit op 02 juli 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant van Gold Car heeft geklaagd over een onterechte afschrijving van €255 voor verzekering, terwijl zij geen verzekering hadden gekozen. Ondanks herhaalde verzoeken om het ondertekende contract te ontvangen, heeft de klant dit document tot op heden niet ontvangen.
hebben no insurence gekozen en is nu geld afgeschreven voor insurence van €255. duur autootje voor 1 week! ondertekend contract opgevraagd maar niet gehad tot nu toe (2x om gevraagd)
geld wordt teruggestort en medewerksters balie eerlijk zijn!
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
