SarinaC op 06 mei 2019 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over het inhouden van € 103,- omdat het bedrijf beweert dat de auto met een lege tank is ingeleverd. De klant stelt echter dat de auto volgetankt is teruggebracht en heeft geprobeerd om met tankbonnen het geld terug te krijgen, maar ontvangt geen reactie van Gold Car.
Tot op heden altijd goede ervaringen gehad, maar nu helaas gewoon bestolen. Auto met een volle tank weer ingeleverd, nu wordt er € 103,- ingehouden omdat ik volgens Goldcar een auto met een lege tank heb ingeleverd. Al met de bonnen van het tanken geprobeerd om m’n geld terug te krijgen maar ze reageren nergens meer op.
Als ik mijn geld terug heb
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
