Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car van 23 tot en met 30 april en ontdekte op 5 juni dat er zonder voorafgaande melding 40 euro van zijn Visa-kaart was afgeschreven. Ondanks herhaaldelijke e-mails heeft de klant geen reactie ontvangen van het bedrijf.
ik heb een auto gehuurd in de periode 23 april tot en met 30 april bij coldcar nu hebben ze 5 juni 40 euro van mijn visa gehaald zonder bericht vooraf. regelmatig gemaild maar niks terug.
waarvoor die 40 euro was en evt terug storting
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
