Mijn Klacht:
Goldcar geeft mijn borg niet terug. Op mijn vraag hieromtrent met het bujbehorende ‘incidenciasnummer’ (blijkbaar zit de klachtenafdeling alleen in Soanje waar ze slecht Engels spreken) ontving ik een mail gericht aan iemand anders met een andere klacht. Daar reageer ik op en hoor vervolgens maanden niets meer. Het is niet acceptabel, onprofessioneel en getuigt van een ernstig gebrek aan klantvriendelijkheid.
Gewenste Oplossing:
Goldcar dient zich te excuseren voor de onacceptabele vertraging, de slechte communicatie en per direct mijn volledige borg plus rente terug te storten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
