Mijn Klacht:
Via Transavia een auto bij Goldcar gehuurd voor 8 dagen, (bewust) zonder aanvullende verzekering. Op de luchthaven van Faro vroeg de baliemedewerker of ik alsnog de aanvullende verzekering wilde afsluiten. Ik gaf aan van niet. Hij zei ‘zeer onverstandig’.
Vervolgens vroeg hij mijn creditcard om deposit voor de tolwegen te reserveren. Wat ik niet zou gebruiken kreeg ik terug, gaf hij aan. Toen ik mijn pincode intoetste (100% zeker juiste pincode en 1x ingetoetst) gaf hij aan dat ik al 3x onjuiste code had gebruikt en dat transactie niet meer mogelijk was. Ik kon alleen nog met mijn gewone pinpas bedrag pinnen, maar dan alleen met aanvullende verzekering!!
Na lange vervelende discussie zag ik geen andere mogelijkheid om te betalen. Ik had immers de auto al betaald via Transavia.
Nu heb ik dus 334,64 extra betaald, tegen mijn zin in. Hoe kan ik dit terugvorderen?? Er is geen enkele schade. Transavia geeft aan niet te kunnen helpen…
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag voor de (afgedwongen) extra verzekering terugkrijg
