Klacht: Fraudeurs

Karlijn54 op 14 november 2020 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 14 november 2020

Een klant heeft ernstige beschuldigingen geuit tegen Goldcar in Girona, waarbij hij stelt dat een medewerker klanten oplicht door onterechte verzekeringen aan te bieden en valse schadeclaims op te stellen bij het inleveren van de auto. Ondanks het maken van geluidsopnames van de gesprekken, heeft de klant geen reactie ontvangen van het hoofdkantoor en voelt hij zich niet serieus genomen.

Mijn Klacht:

Huur NOOIT een auto bij Goldcar Girona. Er zit daar een man aan de balie die bewust mensen oplicht door het aansmeren van een verzekering door te zeggen dat er geen andere mogelijkheid is. Uiteindelijk toch via een andere dame geregeld zonder verzekering waarna hij na inlevering bewust schades heeft opgeschreven die er helemaal niet zijn!!! Allemaal geluidsopnames van gemaakt maar er wordt niets mee gedaan. Het lijkt wel of het hoofdkantoor achter deze oplichtingspraktijken staat. Er wordt niet eens gereageerd!

Gewenste Oplossing:

Een reactie en geld terug!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM