Mijn Klacht:
Ik heb mijn auto via Car del Mar gehuurd (inclusief verzekering) en opgehaald op het vliegveld van Bologna.
Ik moest mijn creditcard afgeven en daar werd mij een rekening van 278.50 gepresenteerd. Ik vroeg waar dit voor was nemen vertelde mij dat dit een “deposit” was. Een soort borg dus die ik na afloop van de huurperiode weer terug zou krijgen en dus als reservering op je creditcard komt te staan. Nou mooi niet dus! Het hele bedrag is gewoon afgeboekt! Het blijkt ook dat ik voor een volle tank benzine heb betaald terwijl in m’n contract van Car del Mar staat dat ik de auto met een volle tank moet afleveren.
Gewenste Oplossing:
Het complete bedrag teruggestort krijgen!
