Mijn Klacht:
Het eigen risico had ik in Nederland afgekocht, maar moest dit nogmaals betalen bij het ophalen van de auto.
Gewenste Oplossing:
Terugbetaling van het 2e afgekochte eigen risico
Klacht: Extra verzekering aangesmeerd
EBteA op 28 augustus 2014 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Gold Car heeft ervaren dat hij bij het ophalen van de auto opnieuw een betaling voor het eigen risico moest doen, ondanks dat hij dit al in Nederland had afgekocht. De klant voelt zich hierdoor misleid en vindt het ongepast dat hij extra kosten moest maken voor de verzekering.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
