Terug

Klacht: Extra kosten bij ophalen huurauto

Jos van der Poll op 19 november 2017 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 19 november 2017

Bij het ophalen van de huurauto bij Gold Car werden verschillende extra kosten in rekening gebracht, waaronder € 149,90 voor een extra verzekering en € 22,89 voor het een uur eerder ophalen van de auto. Daarnaast werden er onduidelijke kosten van € 15,- voor Smart Return en € 14,- voor Mega Relax Cover aangerekend, waarvoor geen tarieven beschikbaar waren.

Mijn Klacht:

Bij het ophalen van de auto werden diverse extra kosten in rekening gebracht.
Extra verzekering voor het afkopen van het eigen risico € 149,90
Hiervoor zijn geen tarieven terug te vinden.
Extra kosten bij het 1 uur vroeger ophalen van de auto € 22,89
Extra kosten Smart Return ???? € 15,-
Extra kosten Mega Relax Cover ???? € 14,-

Gewenste Oplossing:

Als de extra kosten naar redelijkheid worden verrekend.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het