Klacht: Extra kosten

Decoene didier op 08 januari 2020 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 8 januari 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik boek een ds3
Bij het ophalen smeren ze mij een zogezegde upgrade aan. Omdat ik een fiat500 zou krijgen. Maar daar kunnen de gofclubs niet in. Ik krijg een oude seat ibiza met rondom blutsen ,geen enkel deel zonder blutsen.ze laten mij wel een full assurance betalen. Ibiza is zelfde categorie als een ds3. Op 8 januarie smorgens om 6h30 wil ik vertrekken naar de luchthaven,auto start niet, hopeloos bellen, lijn overbezet na 2uur start de auto opnieuw, defect aan contactslot,ben zelf garagehouder en heb het kunnen oplossen maar vliegtuig gemist. Ik wil een dag bijboeken omdat ik een nieuwe vlucht moest boeken wat gelukt is maar moet de auto terug brengen naar de luchthaven en voor een dag een nieuwe huren. Ze willen mij geen attest geven van deffect. Dit kan niet meer.

Gewenste Oplossing:

Dat ze mij terug betalen. Mijn opleg verzekering en vliegtuig ticket. Mijn vrouw zit in de ouderenzorg en op 9januarie had ze belangrijke meeting met familie van het zorgcentrum waar ze direkteur is. Er zijn 60 personen moeten worden afgebeld

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Decoene didier
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM