Terug

Klacht: Een niet gehuurde auto 2 keer betaald

MauritsSeegers op 01 september 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 1 september 2016

Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car en heeft deze twee keer betaald. Na een betaling van 256,62 euro op 30 juli 2016 kon de auto in Italië niet worden opgehaald vanwege een probleem met de creditcard. Vervolgens is er op 8 augustus 2016 nogmaals 275,97 euro afgeschreven, terwijl de klant bij Interrent een aparte betaling van 239,26 euro heeft gedaan voor een huurauto.

Mijn Klacht:

Ik heb een auto gehuurd, en die 2 keer betaald.
We hebben via internet betaald op 30.07.2016 (4989244473500DEU) een bedrag van 256,62.
Aangekomen in Italië konden we de auto niet mee krijgen van Goldcar omdat de creditcard op naam van mijn vrouw stond. Na tel.contact met jullie werd ik verwezen naar Interrent. Maar nu is er op 08-08-2016 nogmaals 275,97 euro eraf geschreven.
Bij interrent hebben we huurauto apart betaald namelijk 239,26 euro

Gewenste Oplossing:

Alle 2 bedragen (256,62 en 275,97 euro) terug storten op onze bank rekening

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het