Mijn Klacht:
Auto gehuurd in Nederland en all risk verzekerd. Bij aankomst in Spanje Gerona moeten we ongeveer het dubbele bedrag betalen of 700 euro borg.
Gewenste Oplossing:
goede duidelijke voorwaarden bij boeken van een auto
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een auto gehuurd bij Gold Car in Nederland met allriskverzekering, maar bij aankomst in Gerona, Spanje, werd er een borg van ongeveer 700 euro gevraagd, wat bijna het dubbele bedrag van de oorspronkelijke huurovereenkomst is. De klant vindt deze extra kosten onterecht en onduidelijk.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
