Mijn Klacht:
In Nederland via internet verzekering afgesloten.
Voor het huren van de auto en verzekering betalen wij een bedrag van €248.93. Netjes papieren uitgeprint en blij dat je alles netjes hebt geregeld zodat je op plaats van bestemming alleen je auto hoeft op te halen. Aangekomen op Mallorca staat er een dame die slecht engels spreekt en ons dus in het Spaans aanspreekt. Wij begrepen uit het verhaal dat we moeten tekening voor het de borg van €1400. Er werd een bedrag van onze rekening afgeschreven van €346.01. Vonden we erg vreemd, maar wij dachten dit terug te krijgen. Nu blijkt ons een extra verzekering te zijn aangesmeerd, welke we in Nederland al hadden afgesloten en ook totaal niet de bedoeling was. Van het bedrag €346,01 cent hebben we wel weer €140 terug gekregen, de extra verzekering heeft ons dus €206.01 gekost. Wij voelen ons zo in de maling genomen door Gold car en willen €206.01 terug. Malafide praktijken zijn dit, en ik lees helaas nog veel meer van dit soort klachten op deze site. Dat dit zomaar kan is te triest voor woorden.
Gewenste Oplossing:
€206, 01 cent terug, en dat er tegen dit soort praktijken aktie word ondernomen!!
(10)
