Mijn Klacht:
Ik heb op de officiele site van goldcar een auto geboekt (Citroen Berlingo of vergelijkbaar) op site stond een verzekering die ik kon aanklikken namelijk een eigenrisicoverzekering. Deze heb ik afgesloten en alle documenten ontvangen. Bij aankomst in malaga zegt een medewerker van goldcar, na het tonen van mijn ontvangen documenten dat ik in Spanje niet verzekerd ben en een verzekering bij hem moet afsluiten. Ik zeg hem dat ik verzekerd ben en toon hem de papieren en hij blijft erbij dat deze niet geldig zijn. Dus verplicht hij mij eigenlijk om geen 1200€ te moeten betalen bij schade een verzekering af te sluiten. Dus eigenlijk ben ik dubbel verzekerd. Ik wens hiervoor klacht in te dienen en de extra kosten terug vergoed te krijgen. Deze persoon was zeer onbeschoft en dit was geen aangename begin van mijn vakantie.
Gewenste Oplossing:
Zoals hierboven vermeld het dubbel bedrag terug te krijgen 350€
