Mijn Klacht:
auto gehuurd bij DoYouItaly. Bij aankomst in Italie is het overgedragen aan Goldcar. Hier ontstaan al snel problemen over het fijt dat de creditcard betaling nog niet binnen is. Vervolgens moet je nog een keer €410,95 laten afschrijven van je creditcard. Omdat we de Italiaanse taal niet machtig zijn staat er blijkt later dat we een extra all in verzekering hebben afgesloten voor in totaal €410,95 ipv autohuur. In totaal hebben we nu € 837,11 afgeschreven van de creditcard omdat de eerdere €426,16 van DoYouItaly wel is afgeschreven. Tevens staat er nog een reservering op de creditcard van €100 voor borg voor brandstof
Gewenste Oplossing:
Als we de €410,95 van Goldcar terug krijgen of de €426,16 van DoYouItaly terugkrijgen. Tevens willen we natuurlijk ook de borg terug omdat we de auto netje vol getankt terug hebben gegeven. Dat hij vol getankt is hebben we bevestigd gekregen van Goldcar via mail.
