Terug

Klacht: Coberture Super???? teveel betaald !!

Tjen op 14 februari 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 14 februari 2016

Een klant van Gold Car ervaart onduidelijkheid en misleiding bij het huren van een auto. Bij de balie kreeg hij een contract in een onbekende taal gepresenteerd, zonder dat er voldoende uitleg werd gegeven over extra kosten, zoals een verzekering die niet eerder was vermeld. De klant voelt zich als toerist benadeeld door deze praktijken.

Mijn Klacht:

Je hurt een auto en denkt dat je vooraf weet wat het kost. Aan de balie wordt je in slecht Engels snel even een contract onder de neus gelegd in een taal die je niet begrijpt….. nadat je een uur hebt staan wachten en achter je nog meer wachtenden staan. Wat lijkt op borg is dan uiteindelijk een extra verzekering waraom je niet hebt gevraagd en waar niets over werd gezegd. Geen keus aangeboden, stiekempjes erbij gestopt.
Als argeloze tourist wordt je te pakken genomen.

Gewenste Oplossing:

terugbetalen ongevraagde verzekering van 127,14 ex BTW

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Gold Car

Alle klachten over Gold Car →

Vergelijkbare klachten in Autoverhuur

Alle klachten in Autoverhuur →
Meld uw Klacht over Gold Car
Zo werkt het