Mijn Klacht:
Ik huurde een wagen van 9 december 2020 tot en met 13 dec. 2020 in Portugal( Lissabon)Bij het terugbrengen was de persoon die de wagen in ontvangst nam van mening dat de tank onvoldoende gevuld was. Nochtans tanken we altijd op dezelfde plaats en wordt de tank volledig gevuld.Voordien nog nooit geen problemen gehad. Ik werd doorverwezen naar de hoofddesk van Gold Car waar men vond dat er geen probleem was en dat de wagen zo in orde was (met voldoende brandstof) Ik hoefde verder niks te doen en moest ook geen handtekening zetten. Er wordt mij nu wel een boete aangerekend van 50 euro(terwijl dit zelfs maar 40 mag zijn) en 11 euro extra voor de zogezegd tekort getankte brandstof.
Ik wil hierbij ook nog even vermelden dat wij altijd gebruik maken en dus ook extra betalen voor de formule Key And Go maar dat dit systeem nog geen enkele keer gewerkt heeft . Maar hier kraait geen haan naar om dit dan terug te betalen. Dat vinden ze blijkbaar normale praktijken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn indien men mij de onterecht aangerekende boete en het bedrag van de aangerekende brandstof terugbetaald.
(10)
