Hans Huijbregts op 05 juli 2015 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant van Gold Car heeft € 98,- betaald voor een volle tank diesel voor een Opel Corsa, terwijl de kosten voor een volle tank maximaal € 50,- zouden zijn. Na het volledig afgetankt terugbrengen van de auto ontving de klant slechts € 47,- retour. Daarnaast ervaart de klant het personeel als onvriendelijk.
€ 98,- betaald voor een volle tank voor een Opel Corsa, waar maar voor (max) € 50,- diesel in gaat.
Volledig afgetankt terug gebracht, en maar € 47,- retour gekregen.
Tevens is het personeel niet vriendelijk, terwijl jij toch klant bent.
Refund € 98,-
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
