Joppe1974 op 06 mei 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een benzineauto gehuurd bij Gold Car, maar ontving een dieselauto en kreeg later een extra factuur van €16,- gepresenteerd. De klant beschouwt deze extra kosten als onterecht en noemt het 'pure diefstal'.
Op het vliegveld, auto opgehaald.
de vraag was of ik een diesel wilde, nee ik heb een benzine gehuurd uds laat maar voor de €2,- per dag extra.
Einde van de rit, toch €16,- extra in rekening gebracht (creditcard inhouding) Dit is pure diefstal!!
ik wil mijn €16,- terug!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
