Klacht: Benzine

Patrickvl op 03 augustus 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 3 augustus 2016

Een klant van Gold Car heeft op 1 augustus 2016 een huurauto opgehaald en deze op dezelfde dag met een volle tank teruggebracht. Ondanks het tankbewijs dat de klant heeft, ontving hij op 3 augustus 2016 een rekening van 77 euro voor het vullen van de tank en kan hij geen oplossing vinden via de website van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Op maandag 1/8/2016 moesten wij onze wagen,die wij opgehaald hadden in Allicante vlieghaven terug brengen met volle tank. Net voor binnen brengen heb ik de naftbak volledig volgetankt. Vandaag 3/8/2016 krijg ik een rekening van 77€ voor het vullen van de tank. Ik kan nergens op hun site terecht met mij klacht. Ik heb het bewijs van Visa dat ik getankt heb. Wat doe ik verder?

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik mijn klacht kan plaatsen op hun site,en mijn geld terug gestort krijg. Alsook het bedrag van 1400€ dat ze geblokkeerd hebben op mijn Visa

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM