heidi devoldere op 10 november 2016 over Gold Car in de categorie Autoverhuur
Een klant heeft een auto geboekt via Car Del Mar met een all-in verzekering, maar bij het ophalen van de auto bij Gold Car op de luchthaven van Alicante werd er zonder overleg een extra verzekering in rekening gebracht. De klant beschouwt dit als bedrog en noemt het een vorm van diefstal, vooral omdat de informatie hierover in het Spaans was, wat leidde tot verwarring.
wij hebben bij car del mar een auto geboekt,all in verzekering,bedrijf waar we auto moesten halen was goldcar in alicante luchthaven,zonder overleg hebben ze een verzekering aangerekend,die wij niet gevraagd hebben dit is diefstal,
wanneer we ons geld terug krijgen van die verzekering,anders is dit de laatste keer dat we geboekt hebben via goldcar dit is een schande
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
