Mijn Klacht:
Een auto gehuurd via de website van GoldCar voor 5 dagen op Tenerife. Alles op voorhand betaald 58,37€, inderdaad dit was de goedkoopste. Eenmaal ter plaatse aangekomen aan de balie van Goldcar moesten we 142,95€ extra + nog eens 58€ Fianza betalen om de wagen te bekomen. De man sprak gebrekkig Engels en we werden tegen de muur gezet. Pure oplichting, nog nooit meegemaakt. Als ik nu bel naar Goldcar krijg ik het antwoord “U heb getekend meneer, jammer”
Gewenste Oplossing:
Ik had een creditcard bij waarop tot 8000€ kan geblokkeerd worden. De man aan de balie had daar geen oren naar en ik moest de extra verzekering betalen. Ik heb ook de wagen volgetankt terugbezorgd. Het zou correct zijn mocht ik alle ter plaatse extra betalingen 142,95 + 58 € terug gestort krijgen.
(10)
