Mijn Klacht:
Ik had een auto gehuurd via Ryanair.(Lekker goedkoop)
Op de site stond dat je de auto alleen op kunt halen met een creditkaart op naam van de hoofdbestuurder.
Aangezien ik geen creditkaart heb (en de reis betaald had met een creditkaart van een vriend) had ik de klantenservice van Ryanair gebeld of er andere mogelijkheden waren om toch de auto te kunnen huren.
Geen probleem… als u 1100 via de bank over maakt (Dit is de maximale hoogte van het eigen risico) dan is er niks aan de hand. Maar alleen via de bankkaart en niet contant..
Dus ik was in de veronderstelling dat ik alles voor elkaar had.
Kom ik bij de verhuurbalie aan..met mijn ING wereldpas… accepteren ze mijn kaart niet
En moet ik een debitkaart o.i.d. hebben..
Ik kreeg dus niks mee..
Weer gebeld met de klantenservice..
Nee helaas meneer..ik kan niks voor u doen!!
Terug naar de balie,
Ja… . Er was wel een mogelijkheid…dan moest ik effe 20 euro per dag betalen voor de verzekering.. die was ik dan wel kwijt… dan was de borg ook niet nodig.
Ik vind het oplichterij.. ik zou de auto huren voor een paar tientjes en gewoon de borg overmaken en weer terugkrijgen. (Daar had ik me dan ook voor verzekerd ) en het einde van het liedje moet ik 140 euro extra betalen…
Ik heb dat niet betaald en die auto niet gehuurd omdat ik mezelf bedrogen voelde…
Ik ben een auto bij europecar gaan huren…
Wel iets duurder uit… maar op deze manier gun ik die oplichtersbende geen dubbeltje!
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn huurgeld en verzekeringsgeld (alles bij elkaar denk ik een tientje of 3) terug krijg.
Ik ben van mening dat ik tijdens mijn eerste contact met de klantenservice van Ryanair niet goed ben voorgelicht!
