Mijn Klacht:
4 gezinnen hebben elk een auto gehuurd bij Goldcar in Thessaloniki. Deze auto’s zijn geboekt via AutoEurope en car del Mar met een volledige verzekering inclusief dekking eigen risico! Bij aankomst moest per gezin € 270,— bijbetaald worden. Er was geen andere mogelijkheid volgens de Goldcar medewerkers! Andere huurders waren ook zeer gefrustreerd over de gang van zaken en hadden hetzelfde probleem! Dan maar betalen na ook nog eens twee uur gewacht te hebben met kleine kinderen! Achteraf is AutoEurope niet te bereiken voor deze problemen! Bij het kantoor van Goldcar in Amsterdam, kregen ze als antwoord dat ze zich niet te druk moesten maken en het beter was gewoon te betalen zodat ze aan hun vakantie konden beginnen! Totale extra kosten dus € 1.080,— voor de vier gezinnen! Het is zeer frustrerend dat je hier niets aan kunt doen! Het beste zou zijn dat de media dit breed uitmeten en niet alleen in Nederland, zodat het bedrijf Goldcar verdwijnt.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de gezinnen de extra kostenpost van € 1080,— terug ontvangen!
(10)
