Mijn Klacht:

Wij hebben een auto gehuurd bij uw bedrijf in amsterdam bij de heer Amer. van Goldcar.De meest uitgebreide verzekering waarbij gezegd werd dat er geen extra kosten meer zouden zijn. In Alicante de auto gehaald en moesten wij een creditkaart geven wat we ook gedaan hebben alleen moesten we het hele bedrag 1229,30 euro betalen met de woorden erbij dat als we de auto weer in zouden leveren we het bedrag weer op onze rekening terug gestort zouden krijgen. Dat is ook gebeurd alleen kregen we 1079 euro terug dus we missen nog150 euro. We hebben de auto met volle tank en zonder schade ingeleverd.Wat nu?

Gewenste Oplossing:

Ik zou gaarne de 150 euro van jullie terug ontvangen mede opdat ons is gezegd dat we geen kosten meer zouden krijgen. Ik verwacht van Coldcar dan ook de 150 euro terug gestort krijgt op onze rekening.