Klacht: alles dubbel

Blan Blan op 28 september 2013 over Gold Car in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Gold Car
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 september 2013

Een klant van Gold Car heeft een klacht ingediend over de autoverhuurervaring op de luchthaven van Girona. Na het huren van een Berlingo voor 28 dagen, moest de klant de auto eerder inleveren en ontving een Kangoo, waarvoor extra kosten in rekening werden gebracht, ondanks dat de klant al had betaald voor de volledige huurperiode. De klant beschouwt deze dubbele kosten als onterecht en voelt zich misleid.

Mijn Klacht:

op30-08 berling gehuurd op airport Girona kon maar voor 28 dagen moest op 26-09 terugkomen voorr verlenging, moest toch auto gelijk inleveren (niet op gerekend (vol met strandspullen) kregen toen een Kangoo.
Moest wederom 85 euro verzekering betalen(cover relax) en dieseltoeslag 33 euro en weer volle tank 88 euro(berlingo had nog 1/4 tanken overalles weer I.V.A.Dit alles voor 15 dagen en alles was ook betaald voor 28 dagen hoorde pas later dat het nieuw is dat langer niet mogelijk is alleen met nieuw contract.
dit is niet normaal!!!alles 2x rekenen.Dus 26 September betaal je 2x want totaal43 dagen terwijl wij 10 october terug vliegen.pure zwendel

Gewenste Oplossing:

Die zal er niet komen,anders niet langer dan 28 dagen huren ,maar na 8 jaar zal ik er mee stoppen met coldcar,
Het was Dou You Spain die verwijst naar Coldcar.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Gold Car

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Gold Car nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM